FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, falls du nicht zufrieden bist. Bitte beachte, dass das Produkt unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden muss.
2. Wie funktioniert die Rückgabe?
Falls du diene Bestellung retournieren möchtest, kontaktiere unseren Kundenservice, und wir geben dir alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Die Versandkosten für die Rücksendung müssen selbst getragen werden.
3. Wie gehe ich bestmöglich damit um?
Um die Qualität zu erhalten empfehlen wir einen sorgfältigen Umgang. Bitte schützen sie die Produkte vor Stößen und Feuchtigkeit. Reinigen sie sie am besten mit einem weichen Tuch.
4. Was wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte dein Objekt beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
5. Wann kann ich mein Produkt erwarten?
Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 3-7 Werktage. Solltest du dein Produkt nach 10 Tagen noch immer nicht erhalten haben, kontaktiere uns gerne.
Falls du noch Fragen hast, melde dich jederzeit bei unserem Kundenservice!